Odeur inhabituelle dans la rue ou à domicile, comment réagir ?
Comment réagir et qui contacter ?
La perception d’une odeur inhabituelle peut susciter des inquiétudes légitimes. Selon sa nature, elle peut être sans danger ou nécessiter une intervention rapide.
Cette page vise à vous orienter vers le bon interlocuteur, en fonction de la situation rencontrée.
1. Odeur de gaz
(odeur d’œuf pourri, de soufre, de gaz)
Que faire immédiatement :
- aérez largement les locaux : ouvrez grand les portes et les fenêtres pour diluer un maximum le gaz ;
- n'allumez aucune flamme, ni d’appareil électrique (Ne fumez pas, pas de bougies, allumettes, etc.) ;
- évitez les étincelles électriques : ne pas actionner d’interrupteur, pas d'utilisation gsm ou téléphone fixe à l'intérieur et à proximité du bâtiment, cigarette électronique, etc ;
- coupez l'alimentation : robinet principal de gaz ;
- évacuez : quitter le bâtiment avec toutes les personnes présentes si l’odeur est marquée ;
- appelez les secours en sécurité depuis l'extérieur au n°112 ;
- ne retournez pas dans la zone contaminée avant l'autorisation des Pompiers.
Qui contacter :
- ORES – numéro d’urgence gaz : 0800 87 087 (24h/24)
- les services de secours (112) si un danger immédiat est suspecté.
👉 Situation prioritaire – risque potentiel immédiat.
(essence, diesel, fuel, solvant, goudron)
Situation typique :
- voirie, égouts, parking, chantier, véhicule ;
- odeur chimique ou de carburant persistante.
Qui contacter :
- l'administration communale via l'accueil au 071/51.88.10 ;
- les pompiers (112) si une fuite ou un danger immédiat est suspecté.
(odeur d’égout, de fosse, de putréfaction)
Un refoulement d'une odeur provenant de l'égouttage communal vers une habitation ne doit pas se produire si le réseau d'égouttage du bâtiment a été conçu selon les règles de l'art. Un réseau d'égouttage doit être équipé d'une chambre de disconnection (dite syphonique) sur le raccordement particulier du bâtiment vers le réseau d'égouttage public. Cette chambre étant privée, elle doit être située à l'intérieur de la propriété.
La fonction de cette chambre de disconnection est d'éviter toute remontée d'odeur de l'égout public vers le réseau d'égouttage du bâtiment. Les canalisations évacuant les eaux des toilettes sont raccordées après cette chambre de disconnection afin de permettre leur parfaite évacuation. Pour la partie de l'égouttage évacuant les toilettes, c'est bien le siphon des appareils sanitaires qui joue le rôle de coupe-odeur. Les citoyens peuvent prendre contact avec les services techniques communaux en cas de nécessité.
Dans le cas d'odeur en voiries, notamment à proximité d'un avaloir, les citoyens peuvent directement appeler les services techniques.
Causes fréquentes :
- siphon asséché ;
- refoulement ponctuel ;
- dysfonctionnement du réseau.
Qui contacter :
- un professionnel qui pourra vérifier votre réseau d'égouttage privé ;
- l'administration communale via l'accueil au 071/51.88.10.
(plastique, bois, déchets, câbles)
Qui contacter :
- les pompiers (112) sans délai.
👉 Ne jamais ignorer une odeur de brûlé.
(agricole, industrielle, chantier, nettoyage)
Exemples :
- épandage agricole ;
- travaux de voirie ;
- nettoyage de canalisations.
Qui contacter :
L'administration communale via l'accueil au 071/51.88.10. notamment si l’odeur dure ou revient fréquemment.
La Police de l’environnement intervient lorsque l’odeur constitue une nuisance environnementale persistante ou récurrente sans danger immédiat.
Elle peut intervenir notamment lorsque :
- l’odeur touche plusieurs riverains ;
- la nuisance se répète dans le temps ;
- elle semble liée à : une activité industrielle ou artisanale ;
- un chantier non conforme ;
- un brûlage illégal ;
- un rejet suspect.
Elle n’intervient pas :
- en cas d’odeur de gaz ORES ;
- 👉 en cas d’urgence ou de danger immédiat 112.
Son rôle : constater la situation ; identifier la source ; vérifier le respect de la réglementation ; imposer des mesures correctrices si nécessaire.
La police de l’environnement agit dans un cadre de contrôle et de suivi pas en urgence.
Lorsque la situation n’est pas clairement identifiable, il est recommandé de contacter l'administration communale qui :
- évaluera la nature du signalement ;
- orientera vers le service compétent ;
- assurera la coordination si nécessaire.
- Odeur de gaz → ORES
- Danger immédiat → 112
- Nuisance environnementale persistante → administration communale → police de l’environnement
- Situation incertaine → administration communale
Un signalement rapide et approprié permet une intervention efficace et contribue à la sécurité et au bien-être de toutes et tous.