Comment nous faire part d'une problématique ?

Si vous rencontrez une problématique personnelle et que vous souhaitez solliciter une action des services communaux, nous vous invitons vivement à suivre l’une de ces deux procédures :

• envoyer un mail à l’adresse : aW5mb0Btb250aWdueWxldGlsbGV1bC5iZQ== ;
• envoyer un courrier postal à l’adresse postale : à l’attention de l’Administration communale de Montigny-le-Tilleul, Rue de Marchienne 1-5 à 6110 Montigny-le-Tilleul.

Pourquoi privilégier ces méthodes à un appel téléphonique, à un commentaire sur Facebook ou encore à un message sur Messenger ?

Parce que votre demande sera traitée par le service courrier et introduite dans un outil performant d’attribution des tâches relatives au suivi des demandes. Autrement dit, celle-ci sera relayée au service compétent pour traiter votre problématique mais aussi à l’échevin concerné. Il s’agit de la manière la plus simple et la plus sécurisée de voir votre dossier traité et consulté par l’ensemble des acteurs concernés.

La Bourgmestre reste cependant disponible pour un rendez-vous !

Si vous souhaitez la rencontrer pour discuter d’une situation personnelle à laquelle vous êtes confronté, n’hésitez pas à compléter le formulaire en ligne ici ou bien à la contacter par mail à l’adresse : bWFyaWVoZWxlbmUua25vb3BzQG1vbnRpZ255bGV0aWxsZXVsLmJl en veillant à indiquer les informations suivantes :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de gsm et/ou adresse mail ;
• la nature de votre problématique ;
• si vous souhaitez venir seul ou accompagné (précisez les accompagnants) ;
• les jours les plus adaptés à vos disponibilités.
   

Prise de contact avec les autres mandataires :

Si vous souhaitez contacter un mandataire en particulier, consultez cette page de présentation des membres du Collège. Vous y trouverez leurs attributions respectives ainsi que leurs cordonnées.