Perte ou vol d'une carte d'identité

Procédure en cas de perte ou vol pour la carte ELECTRONIQUE d’une personne belge de plus de 12 ans

• en cas de perte, vol ou destruction de la carte, le titulaire est tenu d'en faire la déclaration dans les plus brefs délais à la police de sa résidence principale.
• une attestation de déclaration de perte, vol ou destruction d'une carte d'identité sera remise par la police.
• Il est toutefois indispensable de se rendre à l'administration communale muni de 17 € et d’une photo.
• si le titulaire de la carte électronique est dans l'impossibilité de faire sa déclaration de perte ou vol à la police, il est recommandé d'en avertir le Helpdesk DOCSTOP afin de prévenir toute utilisation frauduleuse de la carte. Ce service est gratuit et disponible 24h/24- 7j/7
  
• si vous retrouvez votre carte électronique avant l'expiration du délai de 7 jours calendrier, présentez-vous personnellement au service Population afin de restituer la déclaration de perte et réactiver les certificats.
           se munir des codes PIN et PUK
  
• si vous ne retrouvez pas votre carte électronique, attendez la convocation du service Population qui sera envoyée 7 jours calendrier à dater de la déclaration de perte et munissez-vous d'une photo d'identité pour la nouvelle demande et de 17 €.
     OU
  il vous est possible de demander une nouvelle carte directement lors de la déclaration de perte